宝兴县政务中心从四个方面进一步提高政务服务意识、效率、质量和水平

宝兴县政务中心紧紧围绕县委 “三年崛起”战略，从四个方面进一步提高政务服务意识、效率、质量和水平，努力为全县“大干快上年”营造良好的政务服务环境。

一是进一步提高政务服务意识。通过开展“青年文明号微笑服务窗口”和“青年先锋示范岗”创建活动，以及邀请专业老师对窗口工作人员进行专门的理念、礼仪、微笑服务等业务培训，进一步提高窗口工作人员的政务服务意识。

二是进一步提高政务服务效率。通过与县电信公司、托普生公司衔接，充分利用现有的电子监察系统，除了对22个窗口进行实时监控外，还进行实时录像，从而进一步提高窗口工作人员的服务效率。

三是进一步提高政务服务质量。针对今年换届后部分单位负责人人员变动的实际，主动与相关部门负责人进行沟通和衔接，一方面让单位负责人熟悉本单位窗口在政务中心的运行情况，另一方面让单位负责人对本单位窗口工作人员授权到位，从而提高现场办结率，进一步提高政务服务质量。

四是进一步提高政务服务水平。在继续严格执行“两集中、两到位”和“三项制度”的基础上，每月将窗口工作人员办件情况通报至窗口单位并报县政府分管领导，让窗口单位及时了解和掌握本单位窗口运行情况，从而进一步提高政务服务水平。