“数字城管”赋能城市治理“大蓝图”

名山区依托“数字城管”系统，积极推进“城市细管、城市智管、城市众管”发展路径，以智慧管理、信息共享推动城市治理精细化，使“数字城管”的“大蓝图”联动起千家万户的“小幸福”。

一、数字巡查+人工巡查，搭建城市“智理”数据库。共享城区天网和“雪亮”工程监控视频，搭建名山区数字化城管系统，实时“把脉”城市动态，实现智能化、跨区域、跨层级高效一体化调度；扩充执法队员巡查和网格员，对公用设施、道路交通、市容环境、通信电力等领域进行巡查监管，通过“数字巡查+人工巡查”方式汇聚城市“智理”数据，形成全覆盖管理体系。目前，配备巡查员50人，日出动巡查监督员50人次。

二、处置高效+监管精准，树立城市“智理”新标杆。依托数字城管系统，打造“感知、分析、服务、指挥、监督”于一体的全域城管执法指挥调度体系，实现重点区域全面布控、抓拍问题智能分析、执法队伍统筹协调，以可视化、动态化、多维度方式，实现数据为城市高效运行和精细化治理赋能，有效助推城市管理效能提升。

三、城管热线+市民参与，打造城市“智理”金名片。整合城市管理举报、投诉热线、信访建议，构建起“12345一号对外”的民生政务服务新模式，同时在全区动员志愿者担任城市治理监督员参与城市管理工作，反映群众心声，有效解决市民的操心事、烦心事、揪心事，使广大市民成为城市管理工作的“信息员”“监督员”“劝导员”。今年以来，共办理群众反馈和热线反馈问题300余件，上报、处理事件类案件7175条，部件类案件98条，结案率100%。