天全县政务中心推行“五心服务”共建和谐社会

为深入开展“创先争优”活动,打造一流的政务服务平台，天全县政务中心在全体窗口工作人员中倡导和谐服务新理念，积极推行“五心服务”。即：提高素质增强信心；严格程序注重细心；热情周到培养耐心；不怕麻烦坚持恒心；敢受委屈保持平常心。“五心服务”的推行，拉近了工作人员与办事群众的距离，真正搭起了一条亲民爱民、便民利民的“暖心桥”。

今年1至7月份，县政务中心共受理行政审批事项、公共服务事项8773 件，办结8775件，超时件0件，即办件比例80.11%，承诺提速45%，承诺件平均受理时间0.07个工作日，承诺件办理提速97.29%，按时办结率为100%，现场办结率为99.54%，群众评议率为99.33%，满意率为100%，银行窗口收到现金 1800万元。